2022 창립 40주년 기념 굳닷컴 50% 페이백 이벤트 Q&A
Q. 페이백 적립 기준이 어떻게 되나요?
A. 행사 기간 (10.31 - 11.11) 중 페이백 상품 합산 10만원 이상 구매 시 실 결제금액의 50% 를 굳포인트로 적립해 드립니다. 최대 30만 포인트까지 적립됩니다.
Q. 상품 대표 이미지에 50% 페이백 마크가 붙지 않은 상품들은 포인트 적립이 안되나요?
A. 맞습니다. 50% 마크가 붙은 상품들만 포인트 적립이 가능하며, 붙지 않은 상품들은 페이백 대상에 포함되지 않습니다.
Q. 50% 마크 붙은걸 확인했는데, 구매하려는 시점에 50% 페이백 마크가 보이지 않아요.
A. 50%페이백 대상 상품은 오전 10시를 기준으로 변경됩니다. 50% 마크가 붙은 기간에 구매하셔야 포인트 적립 대상으로 체크되며,
이 외 마크가 붙지 않은 다른 일자에 구매하실 경우에는 적립되지 않습니다.
Q. 월요일에 5만원, 수요일에 10만원 구매하면 총 15만원에 해당하는 페이백이 적립되나요?
A. 맞습니다. 10/31일 10시부터 11/11일 23시 59분까지의 페이백 마크가 붙은 상태에서 포인트 페이백을 산정하며, 기간동안 총 결제하신 금액을 합산하여 10만원이상이면 됩니다.
Q. 배송 받은 가구 또는 소품이 적립 대상에 포함되지 않았어요.
A. 페이백 포인트 적립은 12/4 까지 구매 확정한 주문 건에 한하여 적립됩니다.
Q. 간편회원인데, 포인트 페이백이 가능할까요?
A. 간편회원은 포인트 적립은 가능하나, 사용이 불가합니다. 포인트 사용을 위해서 꼭! 통합회원으로 전환하여 주세요.
Q. 지급받은 포인트 유효기간이 어떻게 되나요?
A. 50% 페이백 포인트는 12월 31일까지만 사용 가능합니다. 이후 포인트는 자동소멸되며, 재지급은 불가합니다.
※ 예외적으로, 배송지연 등의 당사 사유로 인하여 구매확정이 늦어지는 경우 그에 맞는 일정으로 포인트가 지급되며, 사용기한 또한 연장됩니다. 자세한 문의는 고객센터(1566-0228)로 연락부탁드립니다.
Q. 행사중에 구매는 했는데, 행사끝나고 가상계좌 입금을 했어요. 페이백이 될까요?
A. 불가합니다. 행사종료 시점인 11월 11일 23:59:59 까지 결제(입금)완료된 주문 건에 한하여 적립됩니다.
Q. 포인트는 언제 적립 되나요?
A. 적립은 구매확정이 완료된 주문 건을 대상으로 총 3회 지급되며, 1차 지급일 11/24(11/20까지 구매확정분), 2차 지급일 12/1(11/27까지 구매확정분), 3차 지급일 12/8(12/4까지 구매확정분)에 걸쳐 순차적으로 지급됩니다. 배송완료 후 구매확정키를 12/4까지 꼭! 눌러주세요. 포인트 사용기한은 12월 31일 까지 입니다.
Q. 페이백 포인트는 어디에서 조회 가능한가요?
A. [마이페이지>나의포인트>창립 40주년 페이백 포인트 조회하기]에서도 확인 가능합니다. 단 조회 된 페이백 금액은 업체별 배송 완료일이 달라 구매완료일에 따라 실제 지급 되는 포인트와 다를 수 있습니다
Q. 페이백 상품을 여러 개 구매했는데 배송완료 및 구매 확정일이 전부 달라요. 포인트는 언제 지급되나요?
A. 한 주문서에 페이백 대상 상품이 여러 품목일 경우 구매확정 처리되는 상품의 순서대로 페이백 포인트가 순차적으로 지급됩니다.
Q. 페이백 행사로 지급받은 포인트를 사용해 제품구매 후 취소를 하면, 사용한 포인트가 다시 돌아오나요?
A. 사용한 포인트 만큼 취소되며, 포인트 유효기간에 맞춰 자동 소멸 됩니다.
Q. 페이백 행사로 지급받은 포인트를 사용해 제품구매 후 구매확정까지 했는데, 구매 변심이나 제품 불량으로 취소하게 되었어요. 이때 이미 소멸 기간이 지난 포인트를 사용할 수 있나요?
A. 소멸 기간이 지난 포인트는 취소시점(포인트 복원시점)으로부터 해당 월의 말일까지 사용 가능합니다.
Q. 페이백 적립은 얼마까지 가능한가요?
A. 한 아이디당 최대 30만원까지 가능하며, 실 결제금액 기준(포인트 사용금액, 배송비 제외)으로 산정됩니다.
- 굳닷컴 고객센터 : 1566-0228
